Politica de Envíos

Estimado cliente,

Gracias por elegir nuestra tienda . Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible, por lo que hemos diseñado una política de envíos eficiente y transparente.

Nuestra logística está a cargo de la empresa Ship Now, una compañía líder en el transporte y entrega de paquetes, lo que nos permite garantizar la entrega segura y rápida de sus productos.

A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Tiempos de entrega:
   • Para entregas dentro de AMBA, el tiempo estimado de demora es de 24 horas hábiles. Esto significa que si realiza su pedido antes de las 12:00 pm (mediodía), su paquete será entregado al día siguiente. Si su pedido se realiza después de las 12:00 pm, el plazo de entrega se contará a partir del siguiente día hábil.
   • Para entregas en el interior del país, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Este período de tiempo puede variar según la ubicación específica y la distancia desde nuestro centro de distribución. En áreas remotas, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente.
2. Días hábiles: Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible de lunes a viernes, excluyendo los días feriados oficiales. Si realiza un pedido durante un día no hábil, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del primer día hábil siguiente.
3. Seguimiento de pedidos: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento que le permitirá rastrear el estado de su paquete en tiempo real. Esta opción le permitirá estar informado acerca de la ubicación y el progreso de su envío.
4. Costos de envío: Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de finalizar su compra, y el monto se basará en la dirección de entrega proporcionada y el tamaño o peso del paquete.
5. Dirección de entrega: Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al momento de realizar su pedido. Ship Now no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por información de dirección incorrecta o incompleta.
6. Cambios y devoluciones: Si, por alguna razón, necesita cambiar la dirección de entrega, le pedimos que se comunique con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para ayudarlo con el proceso correspondiente. Para realizar una devolución, el paquete debe estar cerrado, sin uso, por el contrario no se acepta la devolución.

Agradecemos su comprensión y paciencia en caso de que se presenten situaciones excepcionales que puedan afectar los tiempos de entrega, como condiciones climáticas adversas o eventos que estén fuera de nuestro control.

Nuestra prioridad es brindarle un servicio de envío confiable y eficiente. Si tiene alguna pregunta o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Muchas Gracias